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电影院投诉是近年来消费者权益保护的一个热点问题，随着电影产业的蓬勃发展，越来越多的人选择去电影院观看电影，享受高品质的观影体验，一些电影院在服务、设施等方面存在不少问题，引发了消费者的不满和投诉。

服务质量是电影院投诉的一个重要方面，有些电影院的工作人员态度冷漠，对观众的提问不耐烦，甚至出现辱骂、推搡等恶劣行为，一些电影院还存在售票混乱、座位安排不合理等问题，严重影响了消费者的观影体验。

设施问题是另一个常见的投诉点，有的电影院音响效果差，画面模糊，座椅破损，卫生状况不佳等，这些都直接影响了观众的观影感受，尤其是一些老旧的电影院，设施老化问题更为突出，但价格却并不便宜，让消费者感到不值。

食品安全也是消费者关注的焦点，许多电影院设有小卖部或餐饮区，提供爆米花、饮料等食品，有消费者反映，部分电影院的食品存在过期、变质等问题，甚至有的食品包装上没有生产日期和保质期等信息，严重威胁到消费者的健康。

退票难也是一大投诉焦点，有些消费者因为各种原因需要退票，但电影院往往以各种理由拒绝，或者收取高额的手续费，这让消费者感到非常不满。

电影院投诉主要集中在服务质量、设施问题、食品安全和退票难等方面，作为电影院，应该重视这些问题，提高服务质量，改善设施，确保食品安全，方便消费者退票，以提升消费者的观影体验，赢得消费者的信任和支持。